És possible que si s'han fet canvis en la configuració de Wordpress, en algun moment pugui arribar a rebre un missatge com aquest quan provi d'instal·lar un nou tema o d'actualitzar un plugin:

Això significa que Wordpress no està connectant amb el directori assignat a aquest servei.

Hi ha diverses possibles raons per les quals pot sortir aquest error:

• Verifiqui que té permisos suficients: Asseguri's que té els permisos adequats per a crear directoris en el seu hosting. Pot verificar això a través del seu panell de control o accedint a la carpeta des de FTP.

• Verifiqui que la ruta sigui correcta: Asseguri's que la ruta que està utilitzant per a crear el directori sigui la correcta. Això pot ser un problema si està utilitzant una ruta incorrecta o mal escrita.

Per exemple, si ha canviat de nom el nom de la seva carpeta de /plugins a un altre nom i prova d'instal·lar un nou plugin, no l'instal·larà i mostrarà aquest error

• Verifiqui que els noms d'usuari i contrasenyes siguin correctes: Asseguri's que els noms d'usuari i contrasenyes que està utilitzant siguin correctes i estiguin escrits correctament. És possible que hagi de restablir la seva contrasenya si ha oblidat les seves credencials.

• Verifiqui que el hosting tingui espai suficient: Asseguri's que el seu hosting tingui suficient espai disponible per a crear el directori. Si el seu hosting està ple, és possible que no tingui suficient espai per a crear el directori i mostri aquest error. Això el pot comprovar des del nostre panell de control.

• Comuniqui's amb el nostre servei tècnic: Si ha seguit els passos anteriors i encara no ha pogut resoldre el problema, li recomanem que contacti amb nosaltres per a obtenir ajuda addicional.

Esperem que aquesta guia sigui útil per a solucionar el problema generant en WordpressSi té alguna pregunta, no dubti a contactar amb nosaltres.

Para más información, puedes contactar con nosotros.