Cómo verificar qué plan de hosting tenías asociado en el pasado desde nuestro panel de control
En ocasiones, es posible que necesites recordar o verificar qué plan de hosting tenías asociado en el pasado. Esto puede ser importante para una variedad de razones, como migrar a un nuevo plan, recordar las características de un plan anterior o realizar comparaciones entre planes actuales y anteriores.
En nuestro panel de control, es importante destacar que no mantenemos un historial detallado de las acciones realizadas por los clientes, incluyendo los cambios de plan. Sin embargo, existe una forma sencilla y confiable de obtener esta información: a través del listado de facturas y pagos realizados. A continuación, te mostramos cómo:
Principalmente, debe acceder al Listado de Facturas de nuestro panel de control, para ello, solo debe hacer click en el botón de color azul de Facturación, en la parte superior derecha, y hacer click en Listar facturas:
Una vez acceda ahí, le aparecerán todas las facturas generadas bajo su usuario de cdmon. Esto implica que aparecen todos los pagos de dominios registrados, hostings, consultorías de WordPress, entre otros.
Para este ejemplo, hemos modificado nuestro plan Senior a un Master desde el panel de control, y estos cambios también se reflejan en el listado de facturas:
Como se puede ver, el plan anterior era el plan Senior y lo hemos ampliado al Master, que es la última factura disponible y por lo tanto, es a la que corresponde el contenido actual del hosting.
Si quiere saber cuál es el plan de hosting que tenía inicialmente, solo debe ir a buscar la facturación en cuestión y comprobar cuál es el plan que tenía antes de hacer el cambio, si tiene dudas puede ir descargando manualmente las facturas hasta encontrar la que tenga el plan antiguo.
IMPORTANTE: Es posible que cuando realizó el cambio de hosting, no hiciera únicamente el cambio en este hosting, sino que seleccionara varios productos, como por ejemplo la renovación del Virtual o incluso dos hostings a la vez. En estos casos, el Concepto de la factura en nuestro Listado no es tan claro, ya que al ser más de un producto no puede asignar el nombre de forma tan clara. En estos casos recomendamos que descargue la factura en cuestión y revise cuál fue el servicio por el que amplió
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