Comment changer le titulaire d'un hébergement

Depuis le Panneau de contrôle cdmon, vous pouvez changer le titulaire de l'un de vos produits d'hébergement. 

 

 

Accédez à l'écran de gestion de l'hébergement, du serveur Virtuel, du serveur dédié ou du Multihost que vous souhaitez modifier et, dans la section "Informations de l'hébergement", cliquez sur le champ "Titulaire" et sélectionnez l'option Changer.

 

 

Sur l'écran "Changer le titulaire", vous pouvez sélectionner dans le menu déroulant "Nouveau titulaire" le contact de facturation qui deviendra le nouveau titulaire du service. Si vous n'avez pas encore créé de contact de facturation avec les coordonnées du nouveau titulaire, sur le même écran, à droite du menu déroulant, vous trouverez l'option "Contacts de facturation", qui vous mènera au formulaire de création d'un nouveau contact.

 

IMPORTANT : Veuillez noter que la facturation est toujours établie au nom du titulaire de l'hébergement. Il est important de garder cela à l'esprit lors du changement de titulaire de l'hébergement.

 

Une fois le nouveau titulaire sélectionné, cliquez sur l'option Lancer la procédure.

Cette action vous mènera à l'écran d'information et de suivi de la procédure, comme indiqué dans l'image suivante :

Comme vous pouvez le constater, il s'agit d'un écran d'information détaillant les éléments suivants : 

• Le nom et le numéro d'identification du titulaire actuel du service, ainsi que l'adresse e-mail à laquelle l'e-mail d'acceptation du changement de titulaire est envoyé.
• Le nom et le numéro d'identification du nouveau titulaire du service, ainsi que l'adresse e-mail à laquelle l'e-mail d'acceptation du changement de titulaire est envoyé.
• Le lien de téléchargement du contrat de gestion juridique.
• Deux icônes indiquant l'état de la procédure pour chaque contact (dans l'image d'exemple, tant le titulaire actuel que le nouveau titulaire sont en attente d'acceptation).
• Deux sections : "Annuler le changement de titulaire" et "Redémarrer le changement de titulaire". 

Le titulaire actuel est affiché à gauche et apparaîtra comme "En attente" jusqu'à ce qu'il accepte le changement via le message qu'il recevra à l'adresse e-mail associée à son contact de facturation. L'icône de droite correspond au nouveau titulaire et apparaîtra également comme "En attente" jusqu'à ce qu'il accepte son propre message envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans son contact de facturation.

 

Le changement de titulaire de l'hébergement ne sera pas effectué avec succès tant que les deux parties n'auront pas confirmé la procédure via le lien d'acceptation contenu dans l'e-mail.

 

Si vous décidez d'interrompre le processus pour quelque raison que ce soit, vous pouvez l'annuler en cliquant sur le bouton Annuler dans la section "Annuler le changement de titulaire", qui affichera un panneau de confirmation pour approuver l'annulation du processus.

Si pour une raison quelconque vous décidez de redémarrer le processus, vous pouvez le faire en cliquant sur l'option Redémarrer dans la section "Redémarrer le changement de titulaire". Un panneau de confirmation s'affichera pour approuver l'annulation du processus.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter.

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