Comment créer un ticket dans cdmon
Chez cdmon, vous disposez de plusieurs moyens pour contacter notre équipe technique. Dans ce guide, nous aborderons les deux façons de créer un ticket depuis notre site web :
Comment créer un ticket depuis le site commercial de cdmon :
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte utilisateur cdmon, vous avez la possibilité de créer un ticket sans avoir à vous connecter. Pour ce faire, rendez-vous sur cdmon.com et cliquez sur le bouton Contact 24/7 dans le coin supérieur droit :
En cliquant, vous accéderez à la section contact de cdmon. Dans ce cas, rendez-vous dans la section "Écrivez-nous" et cliquez sur "Accéder au formulaire" :
Il vous redirigera vers un formulaire de contact, où vous devrez rédiger votre demande. Une fois que vous aurez envoyé votre message, le ticket sera créé.
Comment créer un ticket depuis le panneau de contrôle cdmon :
Une fois connecté à votre panneau de contrôle, rendez-vous dans le coin supérieur gauche, au-dessus du logo cdmon, et cliquez sur "Contacter cdmon" :
Il vous redirigera vers un formulaire de contact, où vous devrez rédiger votre demande. Une fois que vous aurez envoyé votre message, le ticket sera créé.
