Le renouvellement de la Plateforme de test doit être effectué tous les 90 jours et il est entièrement gratuit.
Vous recevrez un e-mail indiquant qu'elle est sur le point d'expirer et qu'elle doit être renouvelée. Il vous suffit de suivre le lien inclus dans l'e-mail et de compléter le processus de renouvellement.
E-mail de renouvellement de la Plateforme de test
Lorsqu'il reste 5 jours avant la fin de la durée de vie de 90 jours de la Plateforme de test, vous recevrez un e-mail vous invitant à renouveler gratuitement la Plateforme de test.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien intitulé Panneau de contrôle, qui ouvre un navigateur depuis lequel vous accédez à la page du Panneau de contrôle de la Plateforme de test.
Panneau de contrôle de la Plateforme de test
Une fois que vous avez accédé au Panneau de contrôle avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous arrivez à la page principale de la Plateforme de test (dans la section hébergement). Vous devez y cliquer sur le bouton intitulé Renouveler, situé sur le côté droit des Informations d'hébergement.
En cliquant sur le bouton 'Renouveler', le système demandera une confirmation du renouvellement.
Comme indiqué dans le message, le renouvellement de la Plateforme de test est gratuit.
Après avoir accepté, la page indiquera que la durée d'expiration de la plateforme a été renouvelée pour 90 jours supplémentaires.
Si vous essayez de renouveler à nouveau la plateforme, vous recevrez un message d'erreur indiquant que la plateforme ne peut pas être renouvelée avant 10 jours avant la date d'expiration.
Important : Si à un moment donné vous oubliez de renouveler la plateforme, vous disposez de 5 jours de courtoisie pour la renouveler depuis votre panneau. Passé ces 5 jours de courtoisie, la plateforme sera supprimée et vous disposerez de 5 jours supplémentaires pour ouvrir un ticket d'assistance afin de récupérer la plateforme, moyennant des frais de gestion de récupération de 30 € + TVA.
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