Comment vérifier l’identité du serveur dans votre client de messagerie (Mail pour Mac, iPhone ou Thunderbird)
cdmon met à jour son certificat de sécurité (srv.cat) pour ses serveurs, et après une mise à jour ou un changement de certificat, vous devrez peut-être vérifier à nouveau l'identité du serveur, confirmer une exception de sécurité ou modifier les paramètres de votre compte. Pour ce faire, nous vous fournissons une série d'instructions pour les clients de courriel où vous devrez peut-être effectuer l'une des actions mentionnées ci-dessus.
Cliquez sur le lien correspondant à votre client de courriel :
Dans la vidéo suivante, vous pouvez suivre les étapes pour vérifier l'identité du serveur.
Ci-dessous, nous détaillons les étapes montrées dans la vidéo.
Si vous accédez à votre client Mac Mail et que le message suivant apparaît, vous devez suivre les étapes que nous indiquons pour vérifier l'identité du serveur.
Tout d'abord, vous devez supprimer le certificat actuel (srv.cat) dans la section "Trousseau" de votre Mac. Pour ce faire, accédez à Recherche Spotlight (la loupe en haut à droite de votre Mac) et recherchez le mot "trousseau". L'option "Accès au trousseau" apparaîtra automatiquement et vous devez l'ouvrir.
Une fois dans la section "Accès au trousseau", vous devez sélectionner et supprimer le certificat *.srv.cat.
Lors de la suppression du certificat, le système vous demandera de vous authentifier en tant qu'utilisateur du système, où vous devrez saisir votre mot de passe d'accès à l'ordinateur.
Une fois le certificat supprimé, accédez à votre client Mac Mail et, dans le message "Mail ne peut pas vérifier l'identité du serveur", cliquez sur Afficher le certificat. Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devez cliquer sur le menu déroulant Confiance et vérifier que toutes les sections affichent l'option Toujours faire confiance. Enfin, cliquez sur Continuer.
Pour terminer le processus, vous devez vous authentifier en tant qu'utilisateur de l'ordinateur en saisissant votre mot de passe d'accès.
Une fois le processus de validation terminé, votre compte de courriel fonctionnera à nouveau correctement.
Si vous accédez à votre client de courriel iPhone et que le message suivant apparaît, vous devez suivre ces étapes pour désactiver l'option SSL dans les paramètres de votre compte.
Tout d'abord, vous devez accéder aux paramètres du compte que vous souhaitez modifier. Pour ce faire, allez dans Réglages > Comptes et mots de passe et appuyez sur le compte configuré chez cdmon. Si vous utilisez iOS 10.3.3 ou une version antérieure, allez dans Réglages > Courrier > Comptes et accédez au compte. Vous verrez l'écran suivant, où vous devez appuyer sur Compte.
Sur l'écran suivant, vous devez appuyer sur Avancé pour accéder aux paramètres du serveur de courriel entrant.
Sur l'écran "Avancé", vous devez désactiver l'option Utiliser SSL.
Une fois que vous avez désactivé "Utiliser SSL", vous devez appuyer sur OK sur l'écran "Comptes" pour enregistrer les modifications. Sur le même écran "Comptes", vous devez également accéder à l'option SMTP pour saisir les paramètres du serveur de courriel sortant.
Sur l'écran "smtp.votredomaine.com", vous devez désactiver l'option Utiliser SSL et appuyer sur OK.
Une fois que vous avez effectué les étapes indiquées, votre compte de courriel sera à nouveau actif dans votre client de courriel iPhone.
Lorsque vous accédez à votre client Thunderbird, il peut afficher le message suivant, où vous devez cliquer sur Confirmer l'exception de sécurité.
En cliquant sur cette option, vous indiquez au client de faire confiance au certificat "*.srv.cat" de votre serveur de courriel cdmon. Une fois l'exception confirmée, votre compte de courriel Thunderbird sera à nouveau actif.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter.