Comment vérifier quelle offre d'hébergement vous aviez associée par le passé depuis notre panneau de contrôle
Il peut arriver que vous ayez besoin de vous rappeler ou de vérifier quel plan d'hébergement vous aviez associé dans le passé. Cela peut être important pour diverses raisons, comme la migration vers un nouveau plan, le rappel des caractéristiques d'un plan précédent, ou la comparaison entre les plans actuels et passés.
Dans notre panneau de contrôle, il est important de noter que nous ne conservons pas un historique détaillé des actions effectuées par les clients, y compris les changements de plan. Cependant, il existe un moyen simple et fiable d'obtenir cette information : via la liste des factures et des paiements effectués. Voici comment procéder :
Tout d'abord, vous devez accéder à la Liste des factures dans notre panneau de contrôle. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton bleu Facturation situé dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Liste des factures :
Une fois sur cette page, vous verrez toutes les factures générées sous votre compte utilisateur cdmon. Cela inclut tous les paiements pour les domaines enregistrés, les services d'hébergement, les services de conseil WordPress, entre autres.
Pour cet exemple, nous avons modifié notre plan Senior pour un plan Master depuis le panneau de contrôle, et ces changements sont également reflétés dans la liste des factures :
Comme vous pouvez le constater, le plan précédent était le plan Senior, et il a été mis à niveau vers le plan Master, qui est la facture la plus récente disponible et correspond donc à la configuration actuelle de l'hébergement.
Si vous souhaitez savoir quel plan d'hébergement vous aviez initialement, il vous suffit de rechercher la facture correspondante et de vérifier quel plan vous aviez avant d'effectuer le changement. En cas de doute, vous pouvez télécharger manuellement les factures jusqu'à trouver celle qui affiche l'ancien plan.
IMPORTANT : Il est possible que lors du changement d'hébergement, vous n'ayez pas seulement modifié cet hébergement, mais aussi sélectionné plusieurs produits, comme le renouvellement d'un serveur virtuel ou même deux plans d'hébergement en même temps. Dans ces cas, le champ Concept dans la liste des factures n'est pas aussi clair, car lorsqu'il y a plus d'un produit, le nom ne peut pas être attribué aussi clairement. Dans de tels cas, nous vous recommandons de télécharger la facture concernée et de vérifier quel service a été mis à niveau.
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