En termes simples, cette collection vous permet de savoir quels e-mails ont quitté le serveur, s'ils ont été livrés correctement et ce qui s'est passé pendant le processus de livraison.

Elle vous permet d'enquêter sur les incidents de livraison, de vérifier que les messages sont bien arrivés à leurs destinataires et de détecter d'éventuels problèmes de configuration ou de réputation de la messagerie.

Par exemple, cette collection vous permet de :

• Vérifier les livraisons d'e-mails : vérifier si un message a été accepté et livré par le serveur distant. Ceci est utile lorsqu'un utilisateur indique avoir envoyé un e-mail mais ne sait pas s'il est bien arrivé au destinataire.
• Enquêter sur les erreurs d'envoi. Lorsqu'un e-mail ne peut pas être livré, cette collection enregistre des informations qui aident à identifier la cause du problème.
• Analyser l'activité d'envoi : Elle vous permet de savoir quels comptes envoient des e-mails et le volume d'activité associé à chacun. Ceci est utile pour les audits ou pour détecter des comportements anormaux.
• Détecter d'éventuels abus : Un volume inhabituel de messages envoyés depuis un compte peut indiquer des identifiants compromis ou une utilisation inappropriée d'un compte de messagerie.
• Consulter les destinataires et les domaines de destination : Permet d'identifier vers quels destinataires ou domaines les e-mails sont envoyés et d'analyser d'éventuels incidents de livraison récurrents.

• une ligne = un e-mail envoyé,
• un expéditeur = qui a envoyé le message,
• un destinataire = qui a reçu le message,
• un statut = résultat de la livraison,
• une date = quand l'envoi a été effectué,
• une raison = explication du résultat obtenu.

Si vous voulez savoir ce qui s'est passé avec un e-mail envoyé ou enquêter sur des problèmes de livraison, la collection appropriée est Historique des e-mails.

Identifie le client ou le système qui a initié l'envoi du message.

Il contient normalement des informations sur l'origine de la connexion qui a généré l'e-mail.

Peut être utile pour identifier d'où provient un envoi spécifique.

Indique la date et l'heure auxquelles le résultat de la livraison du message a été enregistré.

Permet de reconstituer chronologiquement l'activité d'envoi et d'analyser les incidents sur des périodes spécifiques.

Type de données : texte catégoriel

Correspond au code DSN (Delivery Status Notification).

Ces codes sont des standards utilisés par les serveurs de messagerie pour indiquer le résultat d'une livraison.

Ils aident à classer si un message a été livré correctement ou si une erreur s'est produite.

Identifiant unique associé au message e-mail.

Permet de localiser un e-mail spécifique et de relier différents événements associés au même envoi.

C'est l'un des champs les plus utiles pour les enquêtes détaillées.

Identifiant interne utilisé par le serveur de messagerie lors du traitement du message.

Utile pour les tâches de support et l'investigation technique.

Type de données : texte catégoriel

Décrit la raison associée au résultat de la livraison.

En cas d'erreur, ce champ contient généralement des informations pertinentes sur la cause du problème.

C'est l'un des champs les plus importants pour diagnostiquer les incidents de messagerie.

Type de données : texte catégoriel

Indique l'adresse e-mail du destinataire du message.

Permet d'identifier à qui était destiné l'e-mail et d'analyser les incidents associés à des destinataires spécifiques.

Type de données : texte catégoriel

Indique le serveur distant responsable de la réception ou du traitement de l'e-mail.

Utile pour analyser le parcours du message et détecter des problèmes associés à des serveurs spécifiques.

Type de données : texte catégoriel

Identifie l'hôte distant impliqué dans le processus de livraison.

Peut être utilisé pour enquêter sur des incidents liés à des serveurs de destination spécifiques.

Type de données : texte catégoriel

Indique l'utilisateur authentifié à l'origine de l'envoi du message.

Ce champ permet de savoir quel compte de messagerie est à l'origine de l'envoi.

Particulièrement utile pour les audits et l'analyse d'activité.

Type de données : texte catégoriel

Indique l'adresse e-mail de l'expéditeur.

Permet d'identifier depuis quel compte le message a été envoyé.

Type de données : texte catégoriel

Indique le résultat final du processus de livraison.

Quelques exemples courants :

• sent (envoyé)
• deferred (différé)
• bounced (rejeté)
• rejected (rejeté)

Ce champ permet d'identifier rapidement si l'e-mail a été livré correctement ou si un problème est survenu.

• Si un utilisateur indique qu'un e-mail n'est pas arrivé : Vous pouvez rechercher le message en utilisant l'expéditeur, le destinataire ou le message_id et consulter le champ status pour vérifier ce qui s'est passé.
  
• Si vous avez besoin de connaître la raison d'un échec de livraison : Vous pouvez analyser les champs status, reason et dsn pour identifier la cause exacte du problème.
• Si vous soupçonnez un envoi massif non autorisé : Vous pouvez regrouper par sasl_user ou sender pour détecter les comptes avec des volumes d'envoi inhabituels.
• Si vous souhaitez vérifier qu'un e-mail a bien été envoyé : Vous pouvez consulter le statut de livraison et confirmer si le serveur distant a accepté le message.
• Si vous voulez analyser des problèmes récurrents avec un domaine de destination : Vous pouvez consulter les champs recipient, relay et remote_host pour détecter des modèles d'erreur associés à des serveurs spécifiques.