Pannello Connectilogs | Cronologia della posta

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Cos'è questa collezione 
La collezione Cronologia Email contiene informazioni sulle email che sono state elaborate dal server di posta per l'invio. Ogni riga rappresenta un singolo messaggio e registra informazioni relative al mittente, destinatario, stato di consegna e dettagli tecnici del processo di invio.

In parole povere, questa collezione permette di sapere quali email sono uscite dal server, se sono state consegnate correttamente e cosa è successo durante il processo di consegna.


A cosa serve 
La collezione Cronologia Email serve per analizzare l'attività di invio della posta elettronica.

Permette di investigare incidenti di consegna, verificare che i messaggi siano arrivati correttamente ai loro destinatari e rilevare possibili problemi nella configurazione o reputazione della posta.

Ad esempio, questa collezione permette di:

  • Verificare le consegne di posta: controllare se un messaggio è stato accettato e consegnato dal server remoto. Ciò risulta utile quando un utente indica di aver inviato un'email ma non sa se è arrivata correttamente al destinatario.
  • Investigare errori di invio: Quando un'email non può essere consegnata, questa collezione registra informazioni che aiutano a identificare la causa del problema.
  • Analizzare l'attività di invio: Permette di conoscere quali account stanno inviando email e il volume di attività associato a ciascuno. Ciò risulta utile per audit o per rilevare comportamenti anomali.
  • Rilevare possibili abusi: Un volume insolito di messaggi inviati da un account può indicare un compromesso delle credenziali o l'uso improprio di un account di posta.
  • Revisionare destinatari e domini di destinazione: Permette di identificare verso quali destinatari o domini vengono inviate le email e analizzare possibili incidenti di consegna ricorrenti.


Come leggere questa collezione in modo semplice 
Un modo utile per capire Cronologia Email è pensare così:
  • una riga = un'email inviata,
  • un sender = chi ha inviato il messaggio,
  • un recipient = chi ha ricevuto il messaggio,
  • uno status = risultato della consegna,
  • una data = quando è stato effettuato l'invio,
  • un reason = spiegazione del risultato ottenuto.

Se vuoi sapere cosa è successo con un'email inviata o investigare problemi di consegna, la collezione adatta è Cronologia Email.


Descrizione dei campi 
CampoTipoDescrizione
delivered_atData e oraData e ora in cui è stato tentato di consegnare l'email nel fuso orario UTC.
dsnCategoricoCodice di stato della consegna. I codici 2.x.x indicano consegna corretta, 4.x.x fallimento temporaneo (tentativi attivi) e 5.x.x fallimento definitivo.
message_idCategoricoIdentificatore univoco dell'email.
queue_idCategoricoIdentificatore del processo di invio sul server di posta.
reasonCategoricoRisposta del server di destinazione che indica conferma o motivo del rifiuto.
recipientCategoricoIndirizzo email del destinatario.
relayCategoricoServer remoto utilizzato per la consegna (dominio, IP e porta).
remote_hostCategoricoServer di destinazione che ha elaborato l'email.
sasl_userCategoricoUtente autenticato che ha effettuato l'invio.
senderCategoricoIndirizzo email del mittente.
statusCategoricoStato dell'invio: sent, deferred, bounced o expired.

client 
Tipo di dato: testo categorico

Identifica il client o sistema che ha avviato l'invio del messaggio.

Normalmente contiene informazioni sull'origine della connessione che ha generato l'email.

Può essere utile per identificare da dove ha avuto origine un invio specifico.


delivered_at 
Tipo di dato: data e ora

Indica la data e ora in cui è stato registrato il risultato della consegna del messaggio.

Permette di ricostruire cronologicamente l'attività di invio e analizzare incidenti in periodi specifici.


dsn 

Tipo di dato: testo categorico

Corrisponde al codice DSN (Delivery Status Notification).

Questi codici sono standard utilizzati dai server di posta per indicare il risultato di una consegna.

Aiutano a classificare se un messaggio è stato consegnato correttamente o se si è verificato un errore.


message_id 
Tipo di dato: testo categorico

Identificatore univoco associato al messaggio di posta.

Permette di localizzare un'email specifica e mettere in relazione diversi eventi associati allo stesso invio.

È uno dei campi più utili per indagini dettagliate.


queue_id 
Tipo di dato: testo categorico

Identificatore interno utilizzato dal server di posta durante l'elaborazione del messaggio.

Risulta utile per attività di supporto e indagine tecnica.


reason 

Tipo di dato: testo categorico

Descrive il motivo associato al risultato della consegna.

Quando esiste un errore, questo campo di solito contiene informazioni rilevanti sulla causa del problema.

È uno dei campi più importanti per diagnosticare incidenti di posta.


recipient 

Tipo di dato: testo categorico

Indica l'indirizzo email destinatario del messaggio.

Permette di identificare chi doveva ricevere l'email e analizzare incidenti associati a destinatari specifici.


relay 

Tipo di dato: testo categorico

Indica il server remoto responsabile di ricevere o elaborare l'email.

Risulta utile per analizzare il percorso del messaggio e rilevare problemi associati a server specifici.


remote_host 

Tipo di dato: testo categorico

Identifica l'host remoto coinvolto nel processo di consegna.

Può essere utilizzato per investigare incidenti relativi a server di destinazione specifici.


sasl_user 

Tipo di dato: testo categorico

Indica l'utente autenticato che ha effettuato l'invio del messaggio.

Questo campo permette di sapere quale account di posta ha originato realmente l'invio.

È particolarmente utile per audit e analisi dell'attività.


sender 

Tipo di dato: testo categorico

Indica l'indirizzo email mittente.

Permette di identificare da quale account è stato inviato il messaggio.


status 

Tipo di dato: testo categorico

Indica il risultato finale del processo di consegna.

Alcuni esempi comuni sono:

  • sent
  • deferred
  • bounced
  • rejected

Questo campo permette di identificare rapidamente se l'email è stata consegnata correttamente o se si è verificato qualche problema.


Come può aiutarti questa collezione in situazioni reali 
  • Se un utente indica che un'email non è arrivata: Puoi cercare il messaggio utilizzando il mittente, destinatario o message_id e revisionare il campo status per verificare cosa è successo.
  • Se hai bisogno di conoscere il motivo di un fallimento di consegna: Puoi analizzare i campi status, reason e dsn per identificare la causa esatta del problema.
  • Se sospetti un invio massivo non autorizzato: Puoi raggruppare per sasl_user o sender per rilevare account con volumi di invio insoliti.
  • Se vuoi verificare che un'email sia stata inviata correttamente: Puoi revisionare lo stato di consegna e confermare se il server remoto ha accettato il messaggio.
  • Se vuoi analizzare problemi ricorrenti con un dominio di destinazione: Puoi revisionare i campi recipient, relay e remote_host per rilevare schemi di errore associati a server specifici.

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