Cdmon actualitza el vostre certificat de seguretat (srv.cat) per als vostres servidors, i és possible que després d'una actualització o canvi de certificat hagueu de tornar a verificar la identitat del servidor, confirmar alguna excepció de seguretat o modificar la configuració del vostre compte. Per fer-ho, et facilitem una sèrie d'indicacions per als gestors de correus on possiblement hagis de fer alguna de les accions indicades anteriorment.
Clica a l'enllaç del teu gestor:
Al següent vídeo pots seguir els passos per verificar la identitat del servidor.
A continuació detallem els passos mostrats al vídeo.
En cas que accedeixis al teu gestor Mail de Mac i t'aparegui el missatge següent, hauràs de seguir els passos que t'indiquem per verificar la identitat del servidor.
Primer has d'eliminar l'actual certificat (srv.cat) a la secció "Accés a Clauers" del teu Mac. Per això has d'accedir a Cerca Spotlight (la lupa que hi ha a la part superior dreta del seu Mac) i buscar la paraula "clauers", automàticament t'apareixerà l'opció "Accés a Clauers" a la qual
Un cop a la secció "Accés a Clauers" has de seleccionar i eliminar el certificat *.srv.cat .
En eliminar el certificat el sistema us demanarà que us valideu com a usuari del sistema, on heu d'introduir la contrasenya d'accés al vostre ordinador.
Quan hagis eliminat el certificat, accedeix al teu gestor Mail de Mac, i al missatge "Mail no pot verificar la identitat del servidor" fer clic a l'opció Mostrar certificat. S'obrirà una finestra on has de prémer el desplegable Confiar i comprovar que totes les seccions mostren l'opció Confiar siempre. Finalment, feu clic a l'opció Continuar.
Per finalitzar el procés t'has de validar com a usuari de l'ordinador introduint la contrasenya d'accés.
Un cop finalitzat el procés de validació, el vostre compte de correu tornarà a funcionar correctament.
En cas que accediu al vostre gestor de correu d'Iphone i us aparegui el missatge següent, haureu de seguir els passos següents per desactivar l'opció SSL de la configuració del vostre compte.
Primer has d'accedir a la configuració del compte que vols modificar, per a això entra a Configuració > Comptes i contrasenyes i fes clic al compte configurat a cdmon . Si utilitzeu iOS 10.3.3 o anterior, accediu a Configuració > Correu > Comptes i accediu al compte. Podràs veure la següent pantalla on has de prémer l'opció Compte .
A la següent pantalla has de prémer l'opció Avançat per accedir a la configuració del servidor de correu entrant.
A la pantalla "Avançat" has de desactivar l'opció Usar SSL .
Un cop has desactivat "Usar SSL" has de prémer a l'opció OK a la pantalla de "Comptes" per desar els canvis. A la mateixa pantalla de "Comptes" també has d'accedir a l'opció SMTP per entrar a la configuració del servidor de correu sortint.
A la pantalla de "smtp.elteudomini.com" has de desactivar l'opció Usar SSL i prémer OK .
Un cop realitzats els passos indicats el vostre compte de correu tornarà a estar activa al vostre gestor d'Iphone.
En accedir al gestor Thunderbird et pot mostrar el següent missatge on has de prémer a l'opció Confirmar excepció de seguretat .
En prémer aquesta opció estàs indicant al gestor que confiï al certificat "*.srv.cat" del teu servidor de correu de cdmon . Un cop confirmada l'excepció, el vostre compte de correu a Thunderbird tornarà a estar actiu.
Per a més informació, pots contactar amb nosaltres .