Pregunta: Quines targetes accepten a cdmon?
Resposta: Acceptem pagaments amb VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD i MAESTRO.
Pregunta: És segur comprar amb targeta a cdmon?
Resposta: A cdmon garantim seguretat en les transaccions realitzades amb les targetes VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD i MAESTRO. Treballem amb "La Caixa", que ens proporciona una passarel·la de pagament segura anomenada Cyberpack (TPV virtual).
Pregunta: Com funciona?
Resposta: La solució de "La Caixa" per als pagaments a Internet consisteix en un TPV software resident als servidors de Servired (A través de la seva filial Sermepa) i que és accessible a través de la Xarxa per part dels comerços des de les seves botigues virtuals. Així, el comerç disposarà d'una pàgina web on el client podrà introduir les seves dades de targeta i efectuar els pagaments, obtenint una resposta immediata amb la resolució del procés de pagament.
Pregunta: Què passa amb les dades de la meva targeta?
Resposta: Les dades de la targeta són gestionades directament per les entitats bancàries a través del Cyberpack, garantint al comprador la gestió adequada de les seves dades, i eximint el venedor de les responsabilitats d'emmagatzematge d'aquesta informació. El cor del motor transaccional resideix a Sermepa i és el mateix que s'utilitza en les transaccions comercials del món físic i de caixers automàtics de tota la xarxa de Servired, la qual cosa garanteix la rapidesa i la fiabilitat en la resposta.
Pregunta: Quines mesures de seguretat utilitza Cyberpack?
Resposta: Cyberpack de "La Caixa" incorpora en tots els comerços del seu TPV Virtual (Sermepa de Servired) el pagament electrònic segur, suportant els protocols internacionals Verified by Visa i MasterCard SecureCode (tots dos basats en la tecnologia 3D Secure).
Pregunta: Hi ha algun requisit especial per a pagaments des de fora d’Europa?
Resposta: Sí. Per realitzar pagaments des de fora d’Europa és necessari que la targeta utilitzada tingui activat un sistema d’autenticació reforçada (2FA o CES - Comerç Electrònic Segur). En alguns països aquesta mesura no és obligatòria, però a Europa sí. Si el banc emissor de la targeta no té implementada aquesta seguretat addicional, el pagament no es podrà completar. En aquests casos, recomanem contactar amb el banc emissor per sol·licitar l’activació d’aquest sistema o utilitzar un altre mètode de pagament, com PayPal.
Pregunta: Puc pagar amb targetes virtuals o prepagament?
Resposta: No acceptem pagaments amb targetes prepagament o virtuals que no tinguin un IBAN associat. Això inclou targetes emeses per entitats com Revolut, especialment les que són virtuals o d’un sol ús. Aquestes targetes sovint són rebutjades per la nostra passarel·la de pagament perquè es detecten com a targetes prepagament, les quals tenen menys controls de seguretat i un historial de pagaments menys traçable. Per assegurar una transacció sense problemes, recomanem utilitzar targetes de dèbit o crèdit emeses per bancs tradicionals amb IBAN associat.
Per a més informació, pots contactar amb nosaltres.