Verificar el funcionament del servei de correu
És possible que durant l'ús del vostre servei de correu electrònic hagi tingut problemes amb l'enviament o la recepció de missatges. A cdmon, entenem com n'és de crucial el servei de correu per a les teves operacions diàries. Sovint problemes com el bloqueig de la IP degut a un ús incorrecte del correu poden generar molèsties, impedint-los enviar o rebre correus. Tot seguit, es presenten tres mètodes per confirmar l'estat del servei de cdmon i solucionar qualsevol inconvenient.
Mètode 1: Verificar l'estat del servei a la web comercial
- Accedeix a la web comercial de cdmon:
- Visita cdmon.com/ca/status.
- Aquí trobareu una pantalla d'estat de serveis que mostra la salut general de la nostra infraestructura en temps real.
Mètode 2: Prova des del compte de correu a webmail (Roundcube)
- Realitzar una prova de correu :
És recomanable fer la prova des del Webmail per evitar interferències de configuracions externes, com un possible bloqueig de la connexió IP.
- Accedeix a Roundcube :
- Inicieu sessió a Roundcube des del hosting de cdmon. Podeu fer-ho des de la gestió dels vostres comptes:
Des d'aquí podeu clicar al botó per accedir directament al correu en qüestió:
- Envieu un correu de prova :
- Envieu un correu a la vostra mateixa adreça des de Roundcube per verificar l'enviament i la recepció sense problemes externs.
- Verificar si la IP està bloquejada :
- La IP de la seva connexió a internet podria estar bloquejada a causa d'enviaments catalogats com a correu brossa o enviaments massius, això pot generar que no envieu correus electrònics des d'altres aplicacions de correu però si des del RoundCube. Per a més informació, consulteu Com actuar davant d'un bloqueig d'IP pel Firewall de seguretat (IP bloquejada)
Mètode 3: Test d'enviament des del tauler de control
- Accediu a l'apartat Correu :
- Des del "Llistat bàsic de serveis" al tauler de control de cdmon, seleccioneu "Correu".
- Realitzar un test d'enviament i recepció :
- A l'apartat "Gestió de comptes", trobeu el compte de correu que voleu provar.
- A l'apartat "Accions", feu clic a la icona Enviar correu de prova. Això enviarà un correu des del compte seleccionat al mateix compte.
- Verificar la recepció del correu:
- Accediu a Roundcube i reviseu la safata d'entrada per confirmar la recepció del correu de prova.
- Si el correu ha estat enviat i rebut amb èxit, veureu un nou missatge amb la confirmació de lliurament.
Què cal fer si la prova de correu ha funcionat correctament, però encara té problemes?
- Interpretar els missatges d'error:
- Els errors a l'aplicació de correu proporcionen informació valuosa sobre possibles problemes. Aquests errors solen indicar problemes amb la configuració del compte.
- Provar des d'una xarxa diferent:
- Si persisteixen els problemes, intenteu connectar-vos a una xarxa d'internet diferent, com ara dades mòbils, per obtenir una IP diferent i resoldre possibles bloquejos.
- Revisar configuracions manuals i automàtiques:
- Si no heu fet canvis a la configuració del vostre compte, reviseu els missatges d'error específics a la vostra aplicació de correu.
Enllaços relacionats
Per qualsevol dubte o consulta, pots contactar amb nosaltres.
Related Articles
Errors freqüents: Servei de correu electrònic
És possible que durant l'ús del seu servei de correu electrònic hagi pogut tenir problemes amb el servei de correu electrònic. En aquesta guia, mostrem una recopilació dels errors més habituals que poden generar-se al fer ús dels comptes de correu de ...Per què utilitzar el servei de correu amb cdmon?
A cdmon oferim serveis d'allotjament i dominis web per a tota classe d'usuaris, des de webs per a particulars fins a empreses de gran envergadura. A més dels nostres destacats serveis d'allotjament, oferim un servei de correu electrònic que ...Configuració del servei de correu
Correu web professional El correu electrònic és una part essencial de la teva presència en línia. Amb cdmon, pots crear un compte de correu electrònic personalitzat amb el domini del teu lloc web, donant-li un toc més professional. Amb la ...Primers passos: Servei de correu electrònic
El correu electrònic és una part essencial de la teva presència en línia. Amb cdmon, pots crear un compte de correu electrònic personalitzat amb el domini del teu lloc web, donant-li un toc més professional. Amb la contractació de la majoria de plans ...Com registrar-se i contractar el servei de correu
A cdmon, oferim una àmplia varietat de productes i serveis, incloent la possibilitat de crear comptes de correu sota el nom de domini que prefereixis. Si només necessiteu el servei de correu electrònic per a un domini, podeu contractar-lo sense ...