Frage: Welche Karten akzeptiert cdmon?
Antwort: Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD und MAESTRO.
Frage: Ist der Kauf mit Karte bei cdmon sicher?
Antwort: Bei cdmon garantieren wir die Sicherheit bei Transaktionen mit VISA-, VISA ELECTRON-, MASTERCARD- und MAESTRO-Karten. Wir arbeiten mit "La Caixa" zusammen, die uns ein sicheres Zahlungsgateway namens Cyberpack (virtuelles POS) zur Verfügung stellt.
Frage: Wie funktioniert es?
Antwort: Die Lösung von "La Caixa" für Internetzahlungen besteht aus einer POS-Software, die auf den Servern von Servired (über ihre Tochtergesellschaft Sermepa) residiert und über das Internet von Händlern aus ihren Online-Shops zugänglich ist. Somit verfügt der Händler über eine Webseite, auf der der Kunde seine Kartendaten eingeben und Zahlungen vornehmen kann, wobei er eine sofortige Antwort mit dem Ergebnis des Zahlungsvorgangs erhält.
Frage: Was geschieht mit meinen Kartendaten?
Antwort: Die Kartendaten werden direkt von den Bankinstituten über Cyberpack verwaltet, was dem Käufer den ordnungsgemäßen Umgang mit seinen Daten garantiert und den Verkäufer von der Verantwortung für die Speicherung dieser Informationen befreit. Der Kern der Transaktions-Engine befindet sich bei Sermepa und ist derselbe, der bei kommerziellen Transaktionen in der physischen Welt und an Geldautomaten im gesamten Servired-Netzwerk verwendet wird, was Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Antwort gewährleistet.
Frage: Welche Sicherheitsmaßnahmen verwendet Cyberpack?
Antwort: Das Cyberpack von "La Caixa" integriert sichere elektronische Zahlungen in allen seinen Virtual-POS-Händlern (Sermepa de Servired) und unterstützt die internationalen Protokolle Verified by Visa und MasterCard SecureCode (beide basieren auf der 3D-Secure-Technologie).
Frage: Gibt es besondere Anforderungen für Zahlungen aus Ländern außerhalb Europas?
Antwort: Ja. Um Zahlungen aus Ländern außerhalb Europas vorzunehmen, muss die verwendete Karte über ein starkes Authentifizierungssystem (2FA oder SCA – Secure Customer Authentication) verfügen, das aktiviert ist. In einigen Ländern ist diese Maßnahme nicht verpflichtend, in Europa jedoch schon. Wenn die kartenausgebende Bank diese zusätzliche Sicherheit nicht implementiert hat, kann die Zahlung nicht abgeschlossen werden. In diesen Fällen empfehlen wir, sich an die kartenausgebende Bank zu wenden, um die Aktivierung dieses Systems zu beantragen, oder eine andere Zahlungsmethode wie PayPal zu verwenden.
Frage: Kann ich mit virtuellen oder Prepaid-Karten bezahlen?
Antwort: Wir akzeptieren keine Zahlungen mit Prepaid- oder virtuellen Karten, die keine zugehörige IBAN haben. Dies umfasst Karten, die von Instituten wie Revolut ausgegeben werden, insbesondere solche, die virtuell oder einmalig verwendbar sind. Diese Karten werden von unserem Zahlungsgateway häufig abgelehnt, da sie als Prepaid-Karten erkannt werden, die über weniger Sicherheitskontrollen und eine weniger nachverfolgbare Zahlungshistorie verfügen. Um eine reibungslose Transaktion zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung von Debit- oder Kreditkarten, die von traditionellen Banken mit einer zugehörigen IBAN ausgegeben werden.
Für weitere Informationen können Sie uns kontaktieren.