PIN-Code für Support-Anfragen
Bei cdmon nehmen wir die Sicherheit und Privatsphäre unserer Benutzer sehr ernst. Um Ihre Identität bei Kontaktaufnahme zu gewährleisten, haben wir eine Sicherheits-PIN implementiert. Diese PIN wird sowohl für die Eröffnung von Support-Tickets als auch für telefonische Anfragen benötigt.
In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre PIN finden, das Datum ihrer automatischen Änderung und wie Sie sie ändern können.
Wichtig: Aus Sicherheitsgründen wird Ihre PIN alle sechs Monate automatisch geändert.
Auf die Benutzerverwaltung zugreifen
- Rufen Sie Ihr cdmon-Control-Panel auf.
- Dropdown mit Ihrem Benutzernamen:
- Klicken Sie auf die Option "Sicherheits-PIN".
Ihre Sicherheits-PIN anzeigen
- Die PIN anzeigen:
- Im Bereich "Sicherheits-PIN" finden Sie Ihre aktuelle PIN.
- Diese PIN ist erforderlich, um telefonische Anfragen zu stellen oder Support-Tickets zu eröffnen.
Ihre PIN ändern (OPTIONAL)
1. Die PIN ändern:
- Klicken Sie auf "Sichere PIN generieren".
- Hier können Sie auch das Datum der nächsten automatischen Änderung einsehen.
- Manuelle Änderung: Geben Sie eine neue PIN ein, die den Validierungskriterien entspricht (4 Ziffern, die weder identisch noch aufeinanderfolgend sind).
- Sichere PIN generieren: Klicken Sie auf diese Option, damit das System automatisch eine sichere PIN generiert.
2. Änderungen speichern:
- Sobald die neue PIN eingegeben oder generiert wurde, klicken Sie auf "Änderungen speichern".
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