• Quelles cartes cdmon accepte-t-il ?

• Est-il sûr d'acheter par carte chez cdmon ?

• Comment cela fonctionne-t-il ?

• Qu'advient-il des données de ma carte ?

• Quelles mesures de sécurité Cyberpack utilise-t-il ?

• Y a-t-il des exigences particulières pour les paiements hors d'Europe ?

• Puis-je payer avec des cartes virtuelles ou prépayées ?

Question : Quelles cartes cdmon accepte-t-il ?
Réponse : Nous acceptons les paiements par VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD et MAESTRO.

Question : Est-il sûr d'acheter par carte chez cdmon ?
Réponse : Chez cdmon, nous garantissons la sécurité des transactions effectuées avec les cartes VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD et MAESTRO. Nous travaillons avec "La Caixa", qui nous fournit une passerelle de paiement sécurisée appelée Cyberpack (TPE virtuel).

Question : Comment cela fonctionne-t-il ?
Réponse : La solution de "La Caixa" pour les paiements sur Internet consiste en un logiciel TPE résidant sur les serveurs de Servired (via sa filiale Sermepa) et accessible sur Internet par les commerçants depuis leurs boutiques en ligne. Ainsi, le commerçant disposera d'une page web où le client pourra saisir les détails de sa carte et effectuer des paiements, obtenant une réponse immédiate avec la résolution du processus de paiement.

Question : Qu'advient-il des données de ma carte ?
Réponse : Les données de la carte sont gérées directement par les entités bancaires via Cyberpack, garantissant à l'acheteur une bonne gestion de ses données, et exemptant le vendeur de toute responsabilité quant au stockage de ces informations. Le cœur du moteur transactionnel réside chez Sermepa et est le même que celui utilisé dans les transactions commerciales du monde physique et les distributeurs automatiques de billets sur l'ensemble du réseau Servired, garantissant rapidité et fiabilité de la réponse.

Question : Quelles mesures de sécurité Cyberpack utilise-t-il ?
Réponse : Le Cyberpack de "La Caixa" intègre le paiement électronique sécurisé chez tous ses commerçants TPE Virtuel (Sermepa de Servired), prenant en charge les protocoles internationaux Verified by Visa et MasterCard SecureCode (tous deux basés sur la technologie 3D Secure).

Question : Y a-t-il des exigences particulières pour les paiements hors d'Europe ?

Réponse : Oui. Pour effectuer des paiements depuis l'extérieur de l'Europe, la carte utilisée doit avoir un système d'authentification forte (2FA ou SCA - Secure Customer Authentication) activé. Dans certains pays, cette mesure n'est pas obligatoire, mais en Europe, elle l'est. Si la banque émettrice de la carte n'a pas mis en place cette sécurité supplémentaire, le paiement ne peut pas être finalisé. Dans ces cas, nous recommandons de contacter la banque émettrice pour demander l'activation de ce système ou d'utiliser un autre mode de paiement, comme PayPal.

Question : Puis-je payer avec des cartes virtuelles ou prépayées ?

Réponse : Nous n'acceptons pas les paiements avec des cartes prépayées ou virtuelles qui n'ont pas d'IBAN associé. Cela inclut les cartes émises par des entités telles que Revolut, en particulier celles qui sont virtuelles ou à usage unique. Ces cartes sont souvent rejetées par notre passerelle de paiement car elles sont détectées comme des cartes prépayées, qui ont moins de contrôles de sécurité et un historique de paiement moins traçable. Pour garantir une transaction fluide, nous vous recommandons d'utiliser des cartes de débit ou de crédit émises par des banques traditionnelles avec un IBAN associé.