Question : Que signifie transférer un domaine ?
Réponse : Transférer un domaine signifie changer de registraire. C'est-à-dire que vous pouvez acheter un domaine chez, par exemple, www.comprar-dominios.com, puis décider que cdmon.com vous offre de meilleurs prix/services/avantages, etc.
Q : Pourquoi le transférer vers cdmon.com ?
R : Nos principaux avantages sont le large éventail de services gratuits que nous fournissons avec l'enregistrement/transfert de votre domaine. Cela est très apprécié par nos clients, car chez la plupart des autres registraires, il s'agit de services payants ou de qualité inacceptable.
Q : J'ai un domaine enregistré chez un autre registraire qui n'est pas cdmon, puis-je le transférer ?
R : Oui, vous pouvez le transférer. Vous aurez besoin du code d'autorisation du domaine (AuthCode) que votre registraire actuel peut vous fournir. Une fois que vous avez le code, demandez le transfert depuis la page de demande de transfert sur notre site web.
Q : Que dois-je garder à l'esprit avant de commencer le processus de transfert ?
R : Avant de commencer le processus de transfert d'un domaine vers cdmon.com, vous devez vous assurer qu'il n'est pas expiré, qu'il n'est pas verrouillé (registrar-lock) et que vous avez accès à l'e-mail indiqué comme contact administratif du domaine.
Q : Qu'est-ce que le code d'autorisation de domaine ? (AUTH CODE, Secret Code, Auth Info, Auth ID, Key Info)
R : C'est un code nécessaire pour effectuer le transfert de domaine. Actuellement, le AUTH CODE est requis pour les transferts de domaines .com, .net, .org, .cat, .eu, .info, .mobi, .tel, .biz, .us, .tv, .name, .pw, .in, .fm, .bz, .co, .mx, .com.mx, .pe, .it, .fr et .pt. Ce code s'obtient auprès de votre registraire actuel, à l'exception de l'extension .eu..eu.
Chez cdmon, nous vous le montrons en accédant à votre panneau de contrôle, dans la section Domaines enregistrés, en cliquant sur Afficher le AUTH CODE. Si vous ne disposez pas de ce code, nous ne pourrons pas mener à bien un transfert de domaine. L'avoir et s'assurer qu'il est correct est essentiel.
Q : Combien de temps prend approximativement un transfert de domaine ?
R : Le temps dépend de l'efficacité des procédures. C'est-à-dire que trois parties sont impliquées dans un processus de transfert : Vous, nous (cdmon.com), et votre registraire actuel. Lorsque vous lancez le processus de transfert, nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que vous acceptez de nous transférer le domaine. Ensuite, nous contactons votre registraire actuel, en lui demandant de libérer l'enregistrement du domaine. Il peut vous contacter à nouveau pour confirmer que vous acceptez le transfert, et enfin, si tout est correct, le domaine est transféré et renouvelé.
Avec la dernière révision de l' ICANN concernant les transferts de domaines, si l'e-mail que nous vous envoyons n'obtient pas de réponse dans les 5 jours, le domaine ne sera pas transféré. Le délai dépend de l'extension, allant de quelques heures dans le cas de .ES à un maximum de 11 jours pour .MX.
Q : Que faire si mon domaine a déjà expiré ?
R : Si votre domaine a expiré, il est conseillé de renouveler le domaine auprès de votre registraire actuel et d'attendre 45 jours avant de demander le transfert.
Q : Que signifie qu'un domaine est verrouillé ?
R : Certains registraires permettent de verrouiller les domaines pour éviter les modifications "involontaires" des DNS, des personnes de contact, des propriétaires et les transferts illicites. Si vous, ou votre registraire actuel, avez verrouillé votre domaine et que vous demandez un transfert, il ne pourra pas être traité et sera automatiquement annulé. Par conséquent, avant de commencer le transfert de votre domaine vers cdmon.com, assurez-vous que votre domaine n'est pas verrouillé sur le site web de votre registraire actuel.
Q : Que signifie l'e-mail que j'ai reçu de cdmon.com ?
R : Lorsque nous lançons un transfert de domaine, vous recevez un message de cdmon.com à l'adresse e-mail du contact administratif actuel, vous demandant de vous rendre sur un site web et d'indiquer si vous acceptez ou refusez le transfert de domaine. Il est important que vous le fassiez dès que possible. Si vous n'acceptez pas le transfert, il ne pourra pas être mené à bien.
Q : Que signifie l'e-mail que j'ai reçu de mon registraire actuel ?
R : Vous pouvez recevoir ultérieurement un autre e-mail, cette fois de votre registraire actuel, indiquant les étapes à suivre pour confirmer que vous acceptez le transfert. Lisez attentivement l'e-mail et suivez les instructions qu'il contient. Si vous n'effectuez pas ces étapes, le domaine sera tout de même transféré automatiquement après le cinquième jour.
Q : Que se passe-t-il si le processus de transfert de domaine échoue ?
R : Le transfert peut échouer à un moment du processus et ne pas aboutir. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail automatique décrivant les raisons pour lesquelles le processus a pu échouer. Si nécessaire, vous pouvez contacter notre service client à info@cdmon.com.
Q : Comment puis-je transférer le domaine pour plusieurs années ?
R : Généralement, un transfert de domaine inclut un renouvellement d'un an. cdmon.com vous permet de transférer pour plus d'un an, car lorsque le processus est terminé, nous renouvelons automatiquement le domaine pour le nombre d'années que vous avez indiqué moins l'année de renouvellement. C'est-à-dire que vous demandez un transfert de domaine pour 5 ans : lorsque le processus de renouvellement se termine, nous renouvelons le domaine pour 4 années supplémentaires, soit un total de 5 ans.
Q : Puis-je transférer des domaines de cdmon vers d'autres registraires ?
R : Si pour une raison quelconque vous souhaitez transférer un domaine enregistré chez cdmon.com vers un autre registraire, vous recevrez un e-mail du registraire vers lequel vous avez demandé le transfert (à l'adresse indiquée comme contact administratif du domaine), vous demandant votre consentement concernant ledit transfert. Si vous acceptez le transfert, le processus se poursuivra sans problème. Gardez à l'esprit qu'il est très important d'accepter ou de refuser l'e-mail que vous recevez, car si vous n'avez pas initié le processus de transfert, quelqu'un peut tenter de voler le domaine.
Q : Que se passe-t-il si mon domaine expire pendant le processus de transfert ?
R : Un domaine expiré ne peut pas être transféré. Si vous avez demandé le transfert du domaine avant son expiration et qu'il a été accepté par le contact administratif au moment de votre demande, vous ne devez pas vous inquiéter. Le domaine sera en cours de transfert et sera renouvelé à la fin.
Cependant, si un problème est survenu pendant le transfert, soit parce que le contact administratif n'a pas accepté la demande avant son expiration, soit parce que le processus a renvoyé une erreur due à un verrouillage ou à un code d'autorisation incorrect, vous ne pourrez peut-être pas terminer la demande.
Dans cet état, vous devez renouveler le domaine auprès de votre registraire actuel et demander l'annulation du transfert depuis votre panneau de contrôle (ce qui entraînera un remboursement du montant).
Q : Mon registraire actuel dit que pour transférer un domaine .eu, je n'ai pas besoin d'un AUTH CODE. Pourquoi le demandez-vous ? Comment puis-je l'obtenir ?
R : Certains registraires n'exigent pas le Auth Code pour transférer un domaine .eu. Dans ces cas, le propriétaire reçoit un message pour l'accepter.
Cependant, il s'agit d'une autre méthode acceptée pour vérifier que le propriétaire accepte le transfert, puisque seul le propriétaire peut l'obtenir. Dans ce cas, il suffit d'obtenir le Auth Code pour que le transfert aboutisse.
Vous trouverez des informations complètes sur la façon d'obtenir le Auth Code pour un domaine .eu dans notre aide sur les transferts de domaines .eu.
Q : Mon domaine expire dans moins de 10 jours et le site web ne me permet pas de demander le transfert.
R : Nous ne recommandons pas de transférer un domaine s'il doit expirer dans les 10 prochains jours, au cas où il y aurait un problème avec la demande et qu'elle ne puisse pas aboutir. Dans ces cas, il est plus conseillé de renouveler le domaine auprès de votre registraire actuel, puis de demander le transfert.
Rappelez-vous que vous n'avez pas à attendre le dernier moment pour demander un transfert, car la date d'expiration du domaine est maintenue et vous ne perdez en aucun cas le montant payé pour l'enregistrement précédent.
Q : Mon registraire actuel ne me fournit pas le AUTH CODE / Unlock. Puis-je demander le transfert ? Que puis-je faire ?
R : Un transfert ne peut pas être demandé sans le code d'autorisation, et si le domaine est verrouillé, il ne peut pas être effectué.
Dans ces cas où le fournisseur actuel ne facilite pas le transfert du domaine, vous devez déposer une plainte auprès de l'entité gestionnaire Internic.net afin qu'ils vous fournissent tout ce qui est nécessaire pour mener à bien le transfert.
Q : Je n'ai pas accès au compte e-mail du contact administratif du domaine
R : Si vous n'avez pas accès au compte e-mail du contact administratif, vous devez le modifier auprès de votre registraire actuel pour un compte auquel vous avez accès.
Vous pouvez trouver des informations sur la façon de demander un tel changement dans l' aide au transfert sur notre site web.
Q : Je souhaite demander le transfert de plusieurs domaines à la fois. Comment puis-je le faire ?
R : Vous pouvez demander le transfert de plusieurs domaines à la fois en utilisant notre système de transfert en masse.
Q : Lors du transfert du domaine, les DNS sont-ils modifiés ?
R : Non. Pour éviter que votre domaine ne perde son opérationnalité, cdmon ne modifie pas les DNS du domaine pendant les processus de transfert.
Une fois le transfert terminé, vous pouvez modifier ses DNS depuis le panneau de contrôle.
Q : Pourquoi dois-je payer pour transférer un domaine ?
R : Les transferts de domaines chez cdmon ont un coût car ils incluent un renouvellement d'un an du domaine.
Q : Si je demande un transfert, quelle date d'expiration aurai-je lorsque le processus sera terminé ?
R : Étant donné que le transfert inclut un renouvellement d'un an du domaine, la date d'expiration sera d'un an postérieure à la date d'expiration que vous aviez avant de demander le transfert.
Q : Dois-je attendre que le domaine expire pour demander le transfert ?
R : Non. Notre recommandation est de toujours demander le transfert au moins 10 jours avant l'expiration de votre domaine.
Rappelez-vous que vous n'avez pas à attendre le dernier moment pour demander un transfert, car la date d'expiration du domaine est maintenue et vous ne perdez en aucun cas le montant payé pour l'enregistrement précédent.
Q : Si je n'ai pas eu le temps d'accepter l'approbation, dois-je racheter le transfert sur le site web de cdmon ?
R : Non. Une fois demandés, les transferts peuvent être gérés depuis le panneau de contrôle des domaines chez cdmon, dans la section "Domaines enregistrés", en cliquant sur le bouton "Gérer" associé au domaine. Depuis cette section, vous pouvez retraiter le transfert en cliquant sur "Retraiter".
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la gestion des transferts depuis le panneau de contrôle sur notre site web.
Q : Qui doit me fournir le code d'autorisation (Auth Code) pour mon domaine ?
R : Le code d'autorisation doit être fourni par l'entreprise où vous avez le domaine enregistré.
Si le domaine est enregistré chez cdmon, le code d'autorisation peut être obtenu depuis le panneau de contrôle.
Q : Je souhaite transférer un domaine vers cdmon, pouvez-vous me donner le code d'autorisation ?
R :Non. Le code d'autorisation doit être demandé auprès du registraire actuel du domaine.
Q : L'entreprise où j'ai mon domaine enregistré dit qu'un code d'autorisation n'est pas nécessaire pour transférer le domaine, est-ce possible ?
R :Oui, c'est possible s'il s'agit d'un domaine .co.uk ou .cc. Pour les autres extensions, le Auth Code existe et est une exigence essentielle (que votre registraire actuel doit fournir) pour demander un transfert.
Q : Comment puis-je obtenir le code d'autorisation pour mon domaine chez cdmon ?
R :Si le domaine est enregistré chez cdmon, le code d'autorisation peut être obtenu depuis le panneau de contrôle.
Q : Le code d'autorisation que j'ai saisi lors de la demande de transfert n'a pas fonctionné, pourquoi ?
R :Si pendant le processus de transfert le Auth Code saisi est incorrect, le processus renvoie une erreur et un message est envoyé au client indiquant l'erreur.
Depuis le panneau de contrôle cdmon, vous pouvez gérer les transferts demandés et vérifier le code saisi. Vérifiez s'il y a des erreurs et, si ce n'est pas le cas, contactez votre registraire pour qu'il vous fournisse un code correct.
Vous pouvez ensuite retraiter le transfert depuis votre panneau de contrôle, en saisissant un nouveau Auth Code.
Q : Puis-je transférer un domaine vers cdmon si je n'ai pas le code d'autorisation ?
R :Non. Le Auth Code est une exigence essentielle pour effectuer un transfert.
Ce n'est que dans le cas de domaines .co.uk ou .cc qu'un transfert peut être effectué sans code d'autorisation.
Q : Que se passe-t-il si j'ai renouvelé un domaine gTLD après son expiration et que je le transfère vers cdmon dans les 45 jours suivant la date de renouvellement ?
R : Le transfert d'un domaine gTLD inclut toujours implicitement son renouvellement pour un an. Il n'est pas possible de le transférer sans que le domaine ne soit renouvelé.
Cependant, si votre domaine a expiré et a été renouvelé après expiration, et que vous le transférez vers cdmon dans les 45 jours suivant la date de renouvellement, le renouvellement chez votre registraire précédent est annulé et le montant est remboursé à votre registraire précédent. Par conséquent, le domaine ne sera renouvelé que par le transfert et non par le renouvellement que vous avez payé chez votre ancien registraire.
Gardez cela à l'esprit, car vous devrez demander un remboursement du montant du renouvellement à votre registraire précédent.