Gestion des e-mails : autorisation du domaine pour l’envoi d’e-mails
Ce service vous permet d'autoriser l'envoi d'e-mails depuis des comptes e-mail créés dans un environnement d'hébergement afin d'envoyer au nom d'un domaine externe.
Cela permet aux domaines externes qui ne sont pas dans votre compte cdmon d'être autorisés à effectuer ces envois. Dans ce guide, nous montrons comment accéder et gérer l'autorisation de domaine depuis le panneau de contrôle.
Tout d'abord, vous devez accéder à la gestion de l'hébergement où vous souhaitez ajouter cette autorisation. Dans la section "E-mail", allez dans "Autorisation de domaine"
Lors de l'accès, une liste des domaines déjà autorisés ou en attente d'autorisation pour cet hébergement apparaîtra. Pour démarrer le processus, cliquez sur "Ajouter un domaine" :
Depuis cet écran, vous pouvez saisir le nom de domaine que vous souhaitez ajouter :
Une fois que vous ajoutez le domaine, le panneau affichera un message comme celui-ci, indiquant les étapes à suivre pour valider ce domaine :
Une fois que vous acceptez le message, vous revenez à la liste des domaines autorisés et vous voyez le domaine que vous avez ajouté comme en attente de validation. Vous pouvez rouvrir la fenêtre de validation si vous ne l'avez pas copiée auparavant en cliquant sur l'icône dans la section "Actions" :
La fenêtre de validation s'ouvrira à nouveau pour vérifier la propriété du domaine. Il est maintenant temps de créer un enregistrement TXT avec le texte affiché. Vous devez le faire dans la gestion DNS du domaine externe. Comment configurer un enregistrement TXT
Pour créer l'enregistrement, vous devez accéder à la gestion DNS de cet hébergement. Depuis la liste des services de base, vous pouvez y accéder :
À partir de là, vous pourrez voir tous les enregistrements DNS créés pour votre domaine. Dans ce cas, cliquez sur "Nouvel enregistrement" et créez un enregistrement TXT avec la valeur fournie par le panneau à l'étape précédente :
Remarque : Il est très important de créer l'enregistrement TXT sous le sous-domaine domauthvalidation comme indiqué dans l'image, sinon le panneau ne pourra pas trouver cette information.
Une fois que l'enregistrement a été créé et propagé (vous devez attendre plusieurs minutes/heures pour la propagation), vous pourrez vérifier la propriété du domaine. Revenez à la fenêtre de validation et cliquez sur le bouton "Vérifier".
Si toutes les étapes sont effectuées correctement, le domaine sera ajouté à la liste des domaines autorisés pour cet hébergement :
Comment ajouter des comptes e-mail autorisés
Une fois que le domaine est autorisé pour l'envoi d'e-mails sous cet hébergement, vous devez ajouter les comptes e-mail qui seront autorisés. Pour ce faire, allez dans l'icône dans la section "Actions" :
À partir de là, saisissez manuellement les noms des comptes que vous souhaitez ajouter et cliquez sur "Enregistrer" pour appliquer les modifications :
Si elles sont détectées correctement, le panneau indiquera que les comptes e-mail ont été ajoutés avec succès :
Enfin, si vous souhaitez supprimer un domaine de la liste des domaines autorisés pour l'envoi d'e-mails dans cet hébergement, allez dans la liste des domaines et cliquez sur la dernière icône de la colonne des actions, la croix rouge. Vous devrez confirmer l'action :
Scénarios et conflits avec l'envoi autorisé
Si vous ne configurez pas correctement l'enregistrement TXT pour valider le compte e-mail externe, vous pouvez rencontrer une erreur de serveur SMTP sortant lors de l'envoi d'e-mails. Exemple d'erreur lors de l'envoi d'un e-mail depuis SOGo sans validation appropriée :
Une autre situation peut être la réception d'un message "Sender address rejected" si vous essayez de répondre depuis une adresse différente de celle qui reçoit l'e-mail.
5.7.1 <replyaddress@cdmon.com>: Sender address rejected: not owned by user configuredaddress@cdmon.com</replyaddress@cdmon.com>Pour éviter les problèmes de sécurité lors de la réponse aux e-mails, il est important de répondre depuis la même adresse qui a reçu le message, ce qui signifie que vous devez éviter de modifier le FROM (adresse d'origine) pour répondre en utilisant une identité différente.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter.