L’importance de vérifier l’adresse e-mail du titulaire d’un domaine
En raison du nouvel Accord d'accréditation des registrars (RAA 2013) signé avec l'organisme international de régulation des domaines (ICANN), lors d'un nouvel enregistrement, d'un transfert de domaine ou d'une modification des données d'un domaine déjà enregistré, vous devez vérifier l'e-mail du titulaire.
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant ce sujet.
Le titulaire d'un domaine, chez cdmon, est la personne ou l'entreprise indiquée dans la section "Titulaire" lors de l'enregistrement et, par conséquent, est le propriétaire de ce domaine.
Le processus de validation du titulaire est effectué pour vérifier que l'e-mail associé à un domaine appartient bien au titulaire. cdmon envoie un e-mail à l'adresse fournie par le titulaire avec un lien que vous devez cliquer pour valider le compte e-mail associé au domaine. Vous disposez de 15 jours pour l'accepter. Si vous ne l'acceptez pas dans ce délai, le domaine est suspendu et cesse de fonctionner.
Vous devez valider le titulaire d'un domaine lors d'un nouvel enregistrement, d'un transfert ou d'une modification des coordonnées (nom, prénom ou e-mail), et lorsque le message de rappel des données Whois WDRP (Whois Data Reminder Policy) que nous envoyons depuis cdmon est retourné.
Si vous avez déjà validé précédemment et que nous détectons qu'il s'agit du même nom et de la même adresse e-mail, c'est-à-dire du même titulaire, vous ne devriez pas avoir besoin de valider à nouveau.
Si l'e-mail du titulaire est incorrect, pouvons-nous le modifier et demander à nouveau la validation ?
Oui, vous le pouvez. À tout moment, vous pouvez modifier le compte e-mail associé au domaine et, depuis le Panneau de contrôle cdmon lui-même, vous pouvez demander que l'e-mail de vérification soit renvoyé.
Vous trouverez cette option en accédant à "Gestion du domaine" dans la boîte d'informations en haut.
Si vous n'avez pas reçu le message de validation, vous pouvez demander un renvoi en accédant à "Gestion du domaine" et en cliquant sur le lien "Renvoyer l'e-mail de vérification" qui se trouve dans une boîte d'informations en haut de la page.
Nous ne voulons pas que cdmon apparaisse dans le message de validation ou sur l'écran d'acceptation, est-ce possible et que devons-nous faire ?
Si vous ne souhaitez pas que cdmon apparaisse dans le message de validation, vous devez configurer le white label pour les domaines dans le "Panneau de contrôle". Pour ce faire, allez dans la section "Gestion des utilisateurs" et cliquez sur Notifications de services.
Dans le panneau "Notifications de services", vous pouvez choisir parmi quatre options. Vous devez cliquer sur l'option White label.
En accédant à la page "White label", vous devez cliquer sur l'option Activer le white label.
Lorsque vous cliquez sur "Activer le white label", vous accédez à la configuration, où vous pouvez saisir les coordonnées de votre entreprise.
Lorsque vous saisissez les données dans le formulaire et cliquez sur Enregistrer les données, le message d'information suivant apparaît.
Une fois que vous avez saisi les données et accepté le message d'information, les informations s'affichent comme suit.
Maintenant que vous disposez des données du fournisseur, vous pouvez sélectionner les options de "Notifications de domaine" que vous souhaitez voir affichées avec le white label.
Dans cette dernière image, vous pouvez voir que le statut actuel des notifications de domaine apparaît désormais comme Activé.
Lorsqu'un domaine est suspendu ou désactivé, son statut est changé en ClientHold Status, ce qui entraîne l'arrêt de la résolution du nom de domaine. C'est exactement le même statut que le domaine a lorsqu'il expire et cesse de fonctionner. Une fois l'e-mail validé, le ClientHold Status est supprimé.
Combien de temps faut-il pour que le domaine redevienne actif si je confirme la validation du titulaire après qu'il ait été suspendu ?
Une fois que vous avez validé l'e-mail, le statut ClientHold est supprimé du domaine, et il vous suffit d'attendre la propagation des DNS. Ce processus peut prendre jusqu'à 24 heures.
Vous ne devez valider les autres domaines déjà enregistrés chez cdmon que si vous effectuez un quelconque type de modification des coordonnées (nom, prénom ou e-mail) ou si le message de rappel des données Whois WDRP a été retourné.
Actuellement, cdmon envoie les messages suivants au titulaire du domaine gTLD concerné :
- Un message au moment où vous effectuez un nouvel enregistrement, un transfert ou une modification des données de contact.
- Un rappel après 10 jours. À ce moment-là, un avis est également envoyé à l'utilisateur cdmon pour contacter le titulaire.
- Un avis de domaine inactif après 15 jours.
Dans tous les cas, vous pouvez toujours demander que l'e-mail soit renvoyé au titulaire depuis votre "Panneau de contrôle".
Être suspendu ne signifie pas qu'il ne peut pas être renouvelé. Vous pouvez gérer le domaine normalement depuis le "Panneau de contrôle", mais il ne résoudra pas tant que vous n'aurez pas validé l'e-mail.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter.