Come risolvere gli errori più comuni di Joomla

Come risolvere gli errori più comuni di Joomla

Joomla è un popolare sistema di gestione dei contenuti che ci permette di creare siti web dinamici in modo semplice. Una delle sue particolarità è la possibilità di aggiungere nuove funzionalità tramite estensioni attraverso componenti, moduli, template e plugin. Come tutti i CMS, possiamo imbatterci in diversi tipi di errore. Di seguito spieghiamo come risolvere alcuni degli errori più comuni in Joomla.
 
 
1.- Could not create directory
Quando proviamo a installare un’estensione in Joomla, possiamo imbatterci nel seguente messaggio di errore: 
 
JFolder::create: Could not create directory
 
Questo errore può essere causato da diversi motivi e appare perché, come indica il messaggio, non è stato possibile creare la directory nell’hosting.
 
Per risolverlo, dobbiamo verificare quanto segue:
 
  • File configuration.php
Dobbiamo controllare il file configuration.php, che si trova nella root dell’installazione di Joomla. Possiamo farlo tramite FTP. Verifichiamo le seguenti righe e assicuriamoci che siano corrette.
 
public $log_path = '/home/example.com/web/logs';
public $tmp_path = '/home/example.com/web/tmp';
 
In CDmon, i percorsi devono essere come quelli mostrati nell’esempio.
 
  • Avere permessi sufficienti
Dobbiamo assicurarci che i file e le directory del nostro Joomla abbiano permessi sufficienti. Le directory devono avere permessi 755 e i file 644. Possiamo gestire i permessi dei file e delle directory tramite il gestore FTP o dal Pannello di controllo dell’hosting, nella sezione Permessi e Cartelle.
 
  • Avere spazio sufficiente
Un altro motivo per cui Joomla potrebbe non completare un’installazione è la mancanza di spazio. Per verificare se disponiamo di spazio sufficiente nel nostro hosting, possiamo farlo dal Pannello di controllo, nella sezione Grafici di consumo.
 
2.- Infinite loop detected
Durante il processo di installazione di nuovi componenti può apparire il seguente messaggio:
 
JFolder::create: Infinite loop detected
 
Questo errore può verificarsi quando i percorsi della cartella temporanea non sono configurati correttamente in Joomla. Possiamo correggerlo modificando il file configuration.php tramite FTP.
 
Verifichiamo le seguenti righe e assicuriamoci che siano corrette.
 
public $log_path = '/home/example.com/web/logs';
public $tmp_path = '/home/example.com/web/tmp';
 
È possibile modificarle anche dall’amministrazione di Joomla, in Sistema → Configurazione Globale. Ricordiamo che, in cdmon, i percorsi devono essere come quelli mostrati nell’esempio. 
 
3.- Impossibile scrivere il file di configurazione
Quando effettuiamo modifiche nell’amministrazione, nella sezione Configurazione Globale, e tentiamo di salvare i cambiamenti, a volte può apparire il seguente errore: 
 
An Error has occurred! Could not write to the configuration.php file!
 
Questo errore è causato dal fatto che l’applicazione tenta di scrivere e salvare le modifiche nel file configuration.php ma non riesce. Per risolverlo, dobbiamo verificare i permessi e il proprietario del file. Possiamo farlo dal Pannello di controllo dell’hosting, nella sezione Permessi e Cartelle o tramite FTP. Il file deve avere permessi 644 e proprietari corretti.
 
4.- Errore di connessione al Database
Questo errore si verifica quando, nel file di configurazione di Joomla, i dati di connessione al Database non sono specificati correttamente.
Per correggerlo, scarichiamo tramite FTP il file configuration.php, che si trova nella root dell’installazione di Joomla, e verifichiamo che i dati di connessione siano corretti.
Vedremo parametri simili ai seguenti: 
 
public $host = 'localhost';
public $user = 'UsuarioMySQL';
public $password = 'PasswordMySQL';
public $db = 'Nombredelabasededatos';
 
Dobbiamo verificare che il nome del Database, l’utente e la password siano corretti. Possiamo controllarlo nel Pannello di controllo dell’hosting, nella sezione MySQL. Se non sono corretti, li modifichiamo con i dati presenti nel Pannello.
 
5.- Cannot find Joomla XML setup file
Se, mentre tentiamo di installare un’estensione, appare il seguente messaggio di errore: 

JInstaller: :Install: Cannot find Joomla XML setup file
 
Può essere causato dal fatto che il pacchetto che stiamo utilizzando non è compatibile con la versione di Joomla in uso oppure che il file che stiamo tentando di installare non è un installer valido. Dobbiamo assicurarci che il pacchetto sia corretto per la versione di Joomla installata. Possiamo sempre consultare la documentazione del creatore del pacchetto per assistenza nel processo di installazione. 
 
6.- Pagina bianca
A volte, dopo aver aggiornato Joomla a una versione superiore, oppure dopo averlo trasferito su un altro server, il sito può caricarsi con una pagina bianca. Le cause possono essere molteplici; per questo motivo, la soluzione più consigliata è attivare la modalità DEBUG di Joomla per ottenere maggiori dettagli su ciò che sta accadendo. 
 
Possiamo attivare i messaggi di errore accedendo all’amministrazione di Joomla, in Configurazione Globale → Server e, in Segnalazione errori, selezioniamo Massimo.
 
 
In questo modo, accedendo a Joomla, non dovrebbe più apparire la pagina bianca, ma verrà mostrato l’errore. In base al messaggio visualizzato, potremo effettuare le modifiche o le correzioni necessarie. 
 
Può essere utile anche attivare il Debug di sistema, nella scheda Sistema di Configurazione Globale. Questo ci aiuterà ad analizzare il funzionamento di Joomla, ma richiede conoscenze avanzate.
 
 

Per maggiori informazioni, potete contattarci.

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