Code PIN pour les demandes d’assistance
Chez cdmon, nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité de nos utilisateurs. Pour garantir votre identité lorsque vous nous contactez, nous avons mis en place un code PIN de sécurité. Ce code PIN est requis à la fois pour l'ouverture de tickets de support et pour les demandes téléphoniques.
Dans ce tutoriel, nous vous montrons comment trouver votre code PIN, sa date de modification automatique et comment le modifier.
Important : Pour des raisons de sécurité, votre code PIN sera automatiquement modifié tous les six mois.
Accéder à la gestion des utilisateurs
- Accédez à votre panneau de contrôle cdmon.
- Menu déroulant avec votre nom d'utilisateur :
- Cliquez sur l'option "Code PIN de sécurité".
Consulter votre code PIN de sécurité
- Consulter le code PIN :
- Dans la section "Code PIN de sécurité", vous trouverez votre code PIN actuel.
- Ce code PIN est requis pour effectuer des demandes téléphoniques ou ouvrir des tickets de support.
Modifier votre code PIN (FACULTATIF)
1. Modifier le code PIN :
- Cliquez sur "Générer un code PIN sécurisé".
- Ici, vous pouvez également voir la date du prochain changement automatique.
- Modification manuelle : Saisissez un nouveau code PIN en respectant les critères de validation (4 chiffres non identiques ni consécutifs).
- Générer un code PIN sécurisé : Cliquez sur cette option pour que le système génère automatiquement un code PIN sécurisé.
2. Enregistrer les modifications :
- Une fois le nouveau code PIN saisi ou généré, cliquez sur "Enregistrer les modifications".
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