Centro di supporto e gestione biglietti cdmon

Centro di supporto e gestione biglietti cdmon

Hai dubbi o hai bisogno di aiuto con i tuoi servizi? Da ora puoi contattarci direttamente dal tuo pannello di controllo.

1. Accesso al supporto dal pannello
Per accedere alla tua area di supporto:
  1. Accedi al tuo pannello di controllo di cdmon. https://admin.cdmon.com
  2. Nella parte superiore sinistra, proprio sopra il logo, clicca su "Contattare cdmon".


Facendolo, si aprirà automaticamente la tua area personale di supporto, integrata con il tuo account del pannello. Non è necessario registrarsi di nuovo né ricordare un’altra password.

2. Gestione dei ticket
Dalla tua nuova area di supporto puoi:
  • Controllare lo stato dei tuoi ticket precedenti. Clicca su "La mia area" dal sito di supporto con la sessione avviata:
  • Puoi rispondere direttamente ai nostri tecnici.


    Inviare una nuova domanda o richiesta (ticket). Da "La mia area", clicca su "Aggiungi Ticket"



3. Personalizzazione del tuo account di supporto

Puoi accedere alla "Vista Profilo" per visualizzare e modificare i dati del tuo account. 



Nella stessa area di supporto troverai l’opzione "Modifica profilo":



  • Aggiungere un numero di telefono o un’email alternativa per le notifiche.
  • Configurare le tue preferenze di lingua.
  • Personalizzare la tua foto profilo
Tutto è collegato al tuo account del pannello, quindi non devi gestire utenti separatamente.

4. Consultazioni senza accesso al pannello

Non hai un account o non riesci ad accedere al tuo pannello?
Puoi scriverci dal modulo pubblico di contatto:



  • Tieni presente che questo tipo di consultazioni non sono validate e non potremo fornirti informazioni riservate né effettuare modifiche tecniche (ad esempio, accedere al tuo hosting o modificare domini). Per questo, è necessario inviare la richiesta dal pannello di controllo, dove viene incluso automaticamente il tuo PIN di sicurezza.


Per maggiori informazioni, puoi contattarci.

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