Domanda: Cosa significa trasferimento mensile?
Risposta: Il trasferimento mensile è il traffico dati che il tuo sito web, FTP e posta possono generare in un mese. Ad esempio, se la pagina web che hai pubblicato occupa 100KB, potrai ricevere una media mensile di 10.000 visite. 

Nota: 1GB equivale a 1024MB, 1MB equivale a 1024KB. Normalmente la dimensione dei file è espressa in KB e MB.

D: Dove posso consultare il mio consumo di trasferimento?
R: Nel pannello di controllo dei piani di hosting di cdmon, disponi di statistiche con una cronologia del consumo dettagliata per giorno.

D: Da dove provengono i dati che generano le statistiche di consumo?
R: Le statistiche di consumo vengono generate a partire dai file di log generati dai programmi incaricati di offrire il servizio web, FTP e di posta. I file di log sono file di testo dove vengono registrati tutti i movimenti generati dai diversi servizi; ad esempio a che ora è stata inviata un'email e di che dimensione era. Questi file sono la base per poter generare le statistiche delle visite del tuo sito web.

D: Posso consultare questi file di log?
R: Sì, accedendo via FTP con l'account principale, potrai accedere alla cartella LOGS, dove vengono salvati i file giornalieri. Se desideri accedere ai file mensili, dovrai contattare il dipartimento tecnico.

D: Riceverò notifiche se supero il trasferimento previsto?
R: Sì. Quando il consumo supera l'80% riceverai un avviso che indica che sei vicino a superare il consumo mensile previsto. Quando superi il 100%, ne riceverai un altro; e infine uno al 110% nel caso in cui non hai aumentato il trasferimento una volta superato il 100%.

D: Cosa succede se supero il trasferimento?
R: Superando il 100% del trasferimento previsto, l'hosting passerà in MODALITÀ LIMITATA. Questa modalità limita la velocità della rete a 128Kbps (rispetto ai 100Mbit di traffico abituale). Nel caso in cui si superi il 110% del trasferimento previsto e il cliente non abbia intenzione di aumentare le caratteristiche del servizio, i servizi web e FTP vengono disattivati temporaneamente fino alle 00:00 del giorno 1 del mese successivo. Il servizio di posta continuerà ad essere attivo.

D: Sono obbligato ad aumentare il trasferimento previsto?
R: No. Ma devi sapere che il servizio può essere disattivato nel caso in cui superi il 110%.

D: Cosa succede se non ho potuto avere accesso a tali notifiche e supero il 110%?
R: Il sistema di controllo della larghezza di banda è un processo automatico. Superando il 110% del trasferimento, l'hosting verrà disattivato automaticamente fino a quando il trasferimento non sarà aumentato o fino alle 00:00 del giorno 1 del mese successivo.

D: Dove posso aumentare il trasferimento?
R: In tutte le notifiche di trasferimento superato viene allegato un link per accedere direttamente al modulo di aumento. Puoi anche effettuare l'aumento accedendo al pannello di controllo dei piani di hosting, aumentare le caratteristiche.

D: Posso acquistare un aumento del trasferimento per un periodo determinato?
R: Sì, quello che devi fare è accedere alla gestione dell'hosting per cui vuoi aumentare il trasferimento, modificare il tipo di piano e aumentare il trasferimento. Quando desideri tornare ad avere il trasferimento precedente, devi solo ripetere i passaggi precedenti e reimpostare il valore del trasferimento che avevi.

D: Il mio sito web ha avuto lo stesso numero o meno visite del mese scorso ma ha consumato più trasferimento. Cosa è successo?
R: Può essere dovuto a diversi motivi. Di solito accade per aver caricato uno o più file audio, video o più fotografie del solito. Ricorda la formula: più file (video, mp3, immagini), più consumo per visita ricevuta.

Per maggiori informazioni, puoi contattarci.