Häufige Fehler im Control Panel
Es ist wahrscheinlich, dass Sie beim Navigieren oder beim Vornehmen von Änderungen in Ihrem cdmon-Control-Panel auf einen Fehler oder ein Hindernis bei einem Vorgang gestoßen sind. In diesem Leitfaden fassen wir die häufigsten Fehler im cdmon-Control-Panel und deren Behebung zusammen.
1. Ich kann mich nicht anmelden
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto haben, müssen Sie möglicherweise Ihr Passwort zurücksetzen. Gehen Sie zum Bereich "Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite, geben Sie die mit Ihrem Cdmon-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dem Link, den Sie in Ihrer E-Mail erhalten, um das Passwort zurückzusetzen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer speziellen Anleitung zur Passwortwiederherstellung hier.
2. Probleme mit E-Mail-Konten
Wenn die von Ihnen erstellten E-Mail-Konten nicht funktionsfähig sind oder Sie nicht darauf zugreifen können, überprüfen Sie den Status des E-Mail-Dienstes im Bereich "E-Mail-Konfiguration" innerhalb der Hosting-Verwaltung. Stellen Sie sicher, dass der Dienst "Aktiviert" ist.
Es ist möglich, dass die Buttons für den E-Mail-Dienst in Ihrem Control Panel nicht aktiv sind. Überprüfen Sie unbedingt die Funktionen des Tarifs, der mit diesem Hosting verbunden ist.
3. SSL-Zertifikat-Button deaktiviert
Der Button kann deaktiviert erscheinen, wenn Sie ein externes SSL-Zertifikat installiert haben; in diesem Fall wird Sie das Control Panel darüber informieren.
4. Fehler beim Ändern der Hosting-Funktionen
Beim Versuch, die Hosting-Funktionen zu ändern, insbesondere beim Downgrade des Tarifs, kann ein Fehler im Zusammenhang mit Datenbanken oder im Hosting erstellten Multidomains/Aliassen auftreten. Bevor Sie Änderungen vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Funktionen manuell löschen, damit sie mit den Funktionen des neuen Tarifs, den Sie zuordnen möchten, übereinstimmen.
5. Interner Migrations-Button deaktiviert
Die interne Migration ermöglicht es Ihnen, die Verwaltung eines Hostings auf einen anderen cdmon-Benutzer zu übertragen.
Wenn der Button für die interne Migration deaktiviert ist, könnte dies daran liegen, dass sich Ihr Hosting auf einem virtuellen/dedizierten Server befindet. Verschieben Sie Ihr Hosting zuerst auf einen Shared-Tarif, bevor Sie die interne Migration versuchen. Weitere Details finden Sie hier. Danach sollte der interne Migrationsprozess problemlos abgeschlossen werden können.
6. DNS erscheint nicht in der Liste der Basisdienste
Wenn die DNS für Ihre Domain/Ihr Hosting nicht in der Basisdienste-Liste erscheint, ist es wahrscheinlich, dass ein anderer Benutzer sie zuvor verwaltet hat. In diesem Fall müssen Sie die DNS-Übertragung auf Ihren Benutzer beantragen. Bitte beachten Sie, dass nur der Domain-Inhaber diesen Antrag stellen kann.
7. SSL-Zertifikat aktiv, aber die Website erscheint nicht sicher
Obwohl das SSL-Zertifikat aktiv ist, kann Ihre Website aufgrund von gemischten Inhalten oder weil die sichere Verbindung (HTTPS) nicht erzwungen wird, als nicht sicher (HTTP) erscheinen. Wir empfehlen, den Code Ihrer Website zu überprüfen und die Verwendung von Really Simple SSL für WordPress in Betracht zu ziehen. Weitere Details finden Sie hier.
8. Probleme mit dem FTP-Zugriff
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf FTP haben, überprüfen Sie den Dienststatus in "Dateimanager" und "FTP" innerhalb der Hosting-Verwaltung. Der FTP-Dienst kann deaktiviert sein, wenn er in den letzten 30 Tagen nicht genutzt wurde. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um möglichen unbefugten Zugriff auf den Serverzugang zu vermeiden.
Wann immer Sie nicht über FTP auf das Hosting zugreifen können, empfehlen wir, den "FTP-Dienststatus" zu überprüfen. Wir empfehlen auch, die Liste der für den FTP-Zugriff eingeschränkten IPs zu überprüfen. Sie können dies im selben FTP-Verwaltungsbereich einsehen.
9. Es werden keine gebuchten Dienste angezeigt
Wenn beim Zugriff auf Ihr Panel keine Dienste angezeigt werden, verwenden Sie möglicherweise die Anmeldedaten eines Benutzers ohne gebuchte Dienste. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, insbesondere Verlängerungs- und Ablaufhinweise, um den korrekten Benutzer zu identifizieren. Falls die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unseren Kundensupport.
10. Cronjobs-Buttons deaktiviert
Wenn die Buttons für Cronjobs deaktiviert sind, könnte dies auf außergewöhnliche Cronjobs zurückzuführen sein, die in Ihrem Hosting konfiguriert sind. Diese speziellen Cronjobs können die Verwaltung über das Control Panel verhindern. Wenn Sie die Buttons wieder aktivieren möchten, kontaktieren Sie unser Team, um die außergewöhnlichen Cronjobs zu entfernen, falls gewünscht.
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