Question : Que signifie Solde ?
Réponse : C'est l'outil du panneau de contrôle où vous gérez le montant précédemment ajouté. Avec ce montant, vous pouvez acheter, renouveler ou transférer des domaines. Il inclut également d'autres avantages comme la possibilité d'activer les renouvellements automatiques. On y accède via l'option Contrôle des paiements dans le menu Facturation du panneau de contrôle cdmon.

Q : Comment cela fonctionne-t-il ?
R : Vous ajoutez un montant initial à un compte de dépôt et une fois le prépaiement effectué, l'option de payer avec le Solde apparaîtra lorsque vous passerez une commande de domaines. Lorsque vous enregistrez un domaine avec ce système, utilisez la méthode traditionnelle chez cdmon, une fois arrivé à l'écran de sélection du mode de paiement, sélectionnez "Solde" et en quelques minutes, votre domaine sera enregistré. Le coût du domaine sera déduit du montant figurant dans la section Solde.

Q : Combien de temps ai-je pour dépenser l'argent ?
R : Il n'y a pas de date d'expiration pour l'argent déposé.

Q : Ai-je un historique des domaines enregistrés avec cette méthode ?
R : Oui, dans votre panneau de contrôle, vous disposez d'un écran avec un historique des domaines enregistrés et disponibles. Ainsi qu'un enregistrement des montants déposés et une liste des domaines enregistrés avec ce service.

Q : Quels avantages en tiré-je ?
R : La commodité de ne pas avoir à effectuer régulièrement des virements et des paiements par carte à cdmon.

Vous bénéficiez également du système de renouvellement automatique
 (qui déduit le montant de votre solde une fois le service renouvelé) et de l'enregistrement instantané de domaine sans avoir à payer par carte, à effectuer un virement bancaire ou à déposer depuis votre compte Paypal.

Q : Quels domaines puis-je enregistrer ?
R : Tous les domaines disponibles chez cdmon.

Q : À qui ce service est-il recommandé ?
R : Aux studios de design, associations, designers indépendants, programmeurs web, magasins d'informatique, entrepreneurs, etc. N'oubliez pas que le Solde n'expire pas.

Q : Que se passe-t-il si je souhaite enregistrer un domaine pour 5 ans mais que je n'ai pas assez de Solde ?
R : Vous ne pourrez pas enregistrer le domaine pour 5 ans. Vous ne pouvez utiliser ce montant que tant que la commande passée ne dépasse pas le montant du Solde disponible.

Q : Que se passe-t-il si je fais une erreur dans le domaine enregistré ?
R : Vous pouvez demander l'annulation du domaine enregistré. L'annulation ne peut être effectuée que si elle ne dépasse jamais la période de 2 à 5 jours à compter de la date d'enregistrement et si le fournisseur ou le registre accepte l'opération. Vous pouvez consulter les conditions d'annulation en contactant le support technique de cdmon à tecnico@cdmon.com.

Q : Avez-vous une API pour les revendeurs ?
R : Pour le moment, nous n'avons pas une telle API, bien que nous l'aurons dans un avenir très proche.

Q : Quel est le montant minimum que je peux recharger ?
R : Le montant minimum de recharge du Solde est de 1 euro.

Q : Comment recharger mon Solde ?
R : Rechargez depuis la section Solde de votre panneau de contrôle. Indiquez simplement le montant à ajouter au Solde, ajoutez le produit au panier et suivez l'assistant d'achat pour payer le montant indiqué.

Q : Si j'ai des domaines avec renouvellement automatique et que je n'ai pas assez d'argent dans mon Solde, les renouvellements seront-ils traités ?
R : Non. Lorsque vous n'avez pas assez d'argent dans le Solde, le système ne peut pas procéder au renouvellement. Dans ce cas, vous recevrez un avis à votre adresse de contact vous informant que la commande n'a pas pu être traitée en raison de fonds insuffisants dans le Solde, afin que vous puissiez recharger votre Solde avant que le système ne tente à nouveau de traiter la commande.

Q : Si j'active le renouvellement automatique, quand les domaines sont-ils renouvelés ?
R : Les domaines avec renouvellement automatique activé sont renouvelés 14 jours avant leur date d'expiration.

Q : Une facture est-elle émise pour chaque achat payé avec le Solde ?
R : Oui. Vous recevez une facture sans montant pour chaque achat payé avec le Solde.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter.