È possibile che, durante la navigazione o la gestione del tuo sito web, tu abbia riscontrato problemi legati al suo funzionamento.
In questa guida presentiamo una raccolta degli errori più comuni che possono verificarsi durante l’interazione con il tuo sito web ospitato su cdmon, insieme a collegamenti ad altre guide di supporto per fornirti informazioni aggiuntive e soluzioni specifiche per ciascun caso:
Errore 500 - Internal Server Error / Problemi di prestazioni o Timeout
Questo errore generico indica che il server ha riscontrato una situazione imprevista che gli impedisce di completare la richiesta effettuata. Il messaggio può variare da problemi di configurazione dell’hosting, errori negli script di programmazione, fino a problemi di prestazioni e ottimizzazione del sito che causano timeout. Poiché si tratta di un errore che può dipendere da molte variabili, consigliamo di accedere ai registri degli errori dell’hosting per individuarne la causa esatta.
Problemi di indicizzazione nei motori di ricerca
Questi problemi si manifestano quando il sito non appare nei risultati di ricerca o quando gli strumenti di indicizzazione non riescono a collegarsi al sito. La causa principale è spesso la mancanza di una struttura chiara che i motori di ricerca possano scansionare e comprendere in modo efficiente. È qui che entra in gioco il concetto di sitemap.
Errore 403 - Forbidden
Si tratta di un messaggio di errore che si verifica quando il server web comprende la richiesta del client, ma rifiuta di autorizzarla. Di solito accade a causa di problemi di permessi, quando il server rileva che non si dispone dei diritti necessari per accedere alla risorsa richiesta o eseguire una determinata azione. Anche un file .htaccess configurato in modo errato può limitare l’accesso a determinate parti del sito web.
Sito web temporaneamente disabilitato (Scadenza)
Quando visualizzi il messaggio che indica che un sito web è stato temporaneamente disabilitato, generalmente significa che il servizio di hosting è scaduto mentre il dominio è ancora attivo. Questo implica che, anche se l’indirizzo del sito è teoricamente accessibile, il contenuto ospitato non può essere mostrato perché il servizio di hosting è stato sospeso.
Messaggio di errore visualizzato sul sito:
Errore di connessione al database
Questo errore si verifica quando l’applicazione non riesce a stabilire una connessione con il database a causa di problemi di configurazione, generalmente dovuti all’inserimento di credenziali errate. A seconda del tipo di applicazione web installata sul tuo hosting, la procedura per modificare la configurazione della connessione al database può variare.
Errori 404 su pagine o link non funzionanti
Gli errori 404 sono comuni sul web e si presentano quando un utente tenta di accedere a una pagina che non esiste sul server. Possono essere causati da link non funzionanti, problemi con i permalink o da una configurazione errata del file .htaccess. Consigliamo di verificare la configurazione del sito e impostare una pagina personalizzata per l’errore 404.
Problemi con certificati SSL/TLS: conflitti di contenuto misto (HTTP e HTTPS)
Uno dei problemi più comuni durante la migrazione di un sito da HTTP a HTTPS sono i conflitti di contenuto misto. Questo accade quando un sito caricato tramite una connessione sicura (HTTPS) tenta di caricare risorse (come immagini, script o fogli di stile) tramite una connessione non sicura (HTTP). Questo tipo di contenuto può essere bloccato o generare avvisi nei browser, influenzando l’esperienza utente e la percezione della sicurezza del sito.
Errori di cache e aggiornamento dei contenuti
Potresti riscontrare problemi nell’aggiornamento e nella visualizzazione di nuovi contenuti a causa delle impostazioni della cache, spesso dovuti a plugin che generano conflitti. Questo problema è più frequente nei siti con una grande quantità di contenuti dinamici, ovvero aggiornati di frequente. Per risolvere questi errori di cache, consigliamo di utilizzare il nostro strumento di cache o di verificare la configurazione del plugin di cache.